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Q&A

お客さまからのよく寄せられるお問い合せ内容について掲載しています。

商品について
サンプルについて
お支払いについて
発送について
印刷サービスについて
その他

商品について

他社と比較して、どうしてこんなに安いんですか?
blessでは商品開発から印刷サービス・発送まで全て自社で行っています。
そのため他社様と比べ、お値段をお安くすることができました。ひとつひとつ品質にもこだわり、 低価格で安心してご注文いただけるように努めております。
blessの品質は無料サンプルでお確かめください。
商品はどのような状態で届きますか??
角が折れないよう丁寧に梱包して商品をお届けいたします。平らな状態でのお届けとなりますので、ペーパーアイテムのセット組みはお客様ご自身でお願いいたします。
ハガキが不要なのですがセットから抜けますか?その分の値引きはできますか?
blessの手作りキットは、セットでご購入いただくことで価格をお安く設定しております。ハガキを抜いてお届けすることも可能ですが、その分のお値引きはできかねます。ご了承いただけますようお願い申し上げます。
なお、ハガキご不用の場合は、裏面無地ハガキや両面無地ハガキにご変更されて、別の機会にご利用されることをおすすめいたします。
ハガキにアレルギーの記載を入れることはできますか?
blessの返信ハガキは、すべてデザインごとのはがきをご用意しております。宛名面でよろしければアレルギー記載のテンプレートがございます。
また、招待状手作りキットご購入時に、柄が入っていないシンプルなアレルギー記載ハガキに無料で交換することが可能です。
注文内容の変更は可能ですか?
発送前でしたらご注文いただいた内容の変更が可能です。追加・一部キャンセル等、変更内容に応じてお支払いについてご案内いたしますので、遠慮なくお申し付けください。
発送後の変更の場合は、一度お受け取りいただいた後の対応となりますのでご了承ください。
返品・交換は可能ですか?
商品の品質には万全を期しておりますが、万一商品に破損・汚損・不良箇所などがあった場合、またはご注文と異なる商品がお手元に届いた場合は、お届け日より7日以内にご連絡を戴ければ すぐに交換、返品をさせていただきます。
お客様の都合による返品・交換の場合は、送料はお客様ご負担とさせていただきます。
詳しくはこちらをご覧ください。
中紙は印刷された状態で届きますか?
blessの商品は手作りキットとなっておりますので、中紙は白紙でのお届けとなります。
ご購入者特典のデザインテンプレートよりデータをダウンロードしていただき、お好きな絵柄と一緒にお客様ご自身で印刷をしていただいております。

サンプルについて

注文の前に実物を確認したいのですが…
お一組様最大3点まで無料のサンプル請求で実物の商品をご確認ください。
ご自宅で印刷されるご予定のお客様は、サンプルでテスト印刷されることをオススメしております。ご購入の前に是非ご利用ください。
以前、サンプル請求をしましたが再度請求できますか?
2回目以降のお申し込みは有料となります。(サンプル1点100円+手数料円)
ご希望の際はお問い合わせフォームより、希望のサンプルをお書き添えの上、ご連絡ください。
時間がないので、至急サンプルを送ってほしいです。
ヤマト運輸クロネコDM便での発送となりますためお届け地域によっては最長1週間ほどかかる場合もございます。
お急ぎでのお届をご希望の場合は別途送料をお支払いただきますと対応いたしますのでまずはお問い合わせください。

お支払いについて

料金の支払い方法について教えてください。
料金の支払い方法は下記の4種ご準備しております。料金の支払い方法により納期が異なりますのでご了承ください。
◆ネット銀行決済>>>振込確認後の発送となります。
◆コンビニ決済>>>入金確認後の発送となります。
◆《お急ぎの方にオススメ》代金引換(佐川急便コレクト※現金のみ)>>>ご注文確認後発送いたします。
◆《お急ぎの方にオススメ》クレジットカード>>>ご注文確認後発送いたします。
送料はいくらかかりますか?
1回の発送につき 一部離島を除き一律500円(税込540円) 北海道・沖縄 1,150円 (税込1242円) 25,000円(税込27,000円)以上は無料です。
※商品代金合計が25,000円(税抜)以上の場合は弊社にて負担します。

発送について

至急必要なのですが、商品は何日ぐらいで届きますか?
最短3~4営業日でお届け可能な商品もございます。 商品により異なりますので、詳しくは発送についてをご確認くださいませ。
クレジットカード決済・代金引換決済の場合、在庫がございます商品に関しましてはご注文確認後翌~3営業日までには発送いたします。
お急ぎの場合は当日発送も可能な場合もございますのでお電話にてお問い合わせください。
(ご連絡いただいたお時間・発送状況・在庫状況によっては対応できかねます場合もございますのでご了承くださいませ)
海外発送は可能ですか?
申し訳ありません。日本国内のみのお届けとなります。

印刷サービスについて

印刷もお願いしたいのですが・・・
別途料金にて印刷サービスをご利用ください。 ブレスでは2種類の印刷サービスはご用意しております。
♡スマートフォンやタブレットでブレスの無料アプリをダウンロードし、アプリでデータ作成、印刷注文ができる『アプリで印刷サービス』
♡お客様から頂いたエクセル申込書を元に専属デザイナーがデザインから印刷まで全て行う『おまかせ印刷サービス』
ご希望の印刷サービスをご注文くださいませ。
印刷は何名分からお願いできますか?
全ての印刷サービスは30名様分からの受付となります。 30名様以下の印刷の場合でも30名様分の料金がかかりますのでご了承ください。
返信はがきの印刷を新郎宛・新婦宛に分けたいのですが別途料金がかかりますか?
返信はがきは、新郎様、新婦様で別々の宛名で印刷することができます。 印刷時に、新郎○枚・新婦○枚とご連絡ください。
1枚だけ印刷見本を作っていただけますか?
申し訳ございません。ブレスの印刷サービスは30枚~の対応となっております。 1枚の場合も30枚の価格となりますのでご了承ください。
なお30枚以上ご注文いただいている場合、どうしても実物見本で確認されたい場合はメール便にてお送りいたしますので遠慮なくお申し付けくださいませ。
(ご希望いただいた方のみの対応となります。また1回のみ、商品おとどけまでお時間に余裕のある方のみとなります。2回目以降、お急ぎの場合は送料540円ご負担いただきますと宅急便でお送りいたします)

その他

営業時間を教えてください
ウェブからのご注文は24時間365日承っております。
お電話でのお問い合わせ対応・商品発送・印刷サービスは9:00~18:00(平日のみ)となっております。
また東京店は平日10:00〜18:00(水曜は定休日)、熊本店は平日10:00~18:00、土日祝日は10:00~16:00の間で事前予約制での対応となります。(通常は休業日)
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