返品・交換・キャンセル

お客様は、当社へのご注文について、下記の事項について同意されたものとみなします。

自動返信メールがこないお客様は、アドレスの間違いや、パソコンのセキュリティーの問題で届かない場合がございます。注文の際に必ずご確認ください。 クレジットカードやコンビニ決済などのお支払い後のキャンセルの場合は、別途手数料がかかります。

返品・交換について

商品の品質には万全を期しておりますが、万一商品に破損・汚損・不良箇所などがあった場合、またはご注文と異なる商品がお手元に届いた場合は、お届け日より7日以内にご連絡を戴ければ、すぐに交換、返品をさせていただきます。お客様の都合による返品・交換の場合は、送料はお客様ご負担とさせていただきます。
※お客様の個人の各社のプリンター等の不都合での返品、交換、商品再配達につきましては送料・商品追加はお客様ご負担とさせていただきます。必ず、無料サンプルでの封筒・中紙の出力テストをおすすめいたします。

キャンセルについて

お届けから7日以上経過したもの、お客さまが１度ご開封になった商品、ポストカード・体重ベア等注文生産品に関しましてはご返品ができない旨、ご了承いただけると幸いです。

ご注文を確認した時点で商品発送の手配をすすめますので、商品発送後の追加注文・変更・キャンセルのご連絡については、送料、代引き手数料などの費用はお客様負担とさせていただきます。
緊急のお客様は必ずご注文後お早め（営業時間内）にお電話ください。メールのみの場合メールの受信時間によりお客様負担となりますのでご注意ください。商品発送後のキャンセルにつきましては、お客様負担により商品をご返送いただいてからの返金となりますのでご注意ください。

印刷サービスのキャンセルについて

印刷サービスにつきましては、デザイン制作後のキャンセルの場合ご注文商品金額の80%をキャンセル手数料としてお支払いいただきます。 また、印刷開始以降のキャンセルはお受けできませんので、予めご了承くださいませ。