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Q&A

お客さまからのよく寄せられるお問い合せ内容について掲載しています。

商品について
サンプルについて
お支払いについて
発送について
印刷サービスについて
その他

商品について

他社と比較して、どうしてこんなに安いんですか?
blessでは商品開発から印刷サービス・発送まで全て自社で行っています。
そのため他社様と比べ、お値段をお安くすることができました。ひとつひとつ品質にもこだわり、 低価格で安心してご注文いただけるように努めております。
blessの品質は無料サンプルでお確かめください。
商品はどのような状態で届きますか??
角が折れないよう丁寧に梱包して商品をお届けいたします。平らな状態でのお届けとなりますので、ペーパーアイテムのセット組みはお客様ご自身でお願いいたします。
ハガキが不要なのですがセットから抜けますか?その分の値引きはできますか?
blessの手作りキットは、セットでご購入いただくことで価格をお安く設定しております。ハガキを抜いてお届けすることも可能ですが、その分のお値引きはできかねます。ご了承いただけますようお願い申し上げます。
なお、ハガキご不用の場合は、裏面無地ハガキや両面無地ハガキにご変更されて、別の機会にご利用されることをおすすめいたします。
ハガキにアレルギーの記載を入れることはできますか?
blessの返信ハガキは、すべてデザインごとのはがきをご用意しております。宛名面でよろしければアレルギー記載のテンプレートがございます。
また、招待状手作りキットご購入時に、柄が入っていないシンプルなアレルギー記載ハガキに無料で交換することが可能です。
注文内容の変更は可能ですか?
発送前でしたらご注文いただいた内容の変更が可能です。追加・一部キャンセル等、変更内容に応じてお支払いについてご案内いたしますので、遠慮なくお申し付けください。
発送後の変更の場合は、一度お受け取りいただいた後の対応となりますのでご了承ください。
返品・交換は可能ですか?
商品の品質には万全を期しておりますが、万一商品に破損・汚損・不良箇所などがあった場合、またはご注文と異なる商品がお手元に届いた場合は、お届け日より7日以内にご連絡を戴ければ すぐに交換、返品をさせていただきます。
お客様の都合による返品・交換の場合は、送料はお客様ご負担とさせていただきます。
詳しくはこちらをご覧ください。
中紙は印刷された状態で届きますか?
blessの商品は手作りキットとなっておりますので、中紙は白紙でのお届けとなります。
デザインテンプレートよりデータをダウンロードしていただき、お好きな絵柄と一緒にお客様ご自身で印刷をしていただいております。
カードタイプの招待状は、カードに直接印刷できるのでしょうか?
カードタイプの招待状は、カード台紙に直接印刷いただく形になります。
ご自宅の家庭用プリンターでも印刷できる用紙になりますが、厚めの紙になりますので、ご購入前にサンプルにて印刷可能かお確かめいただくことをおすすめいたします。
ヴィンセントのみ特殊な形のため、印刷用紙をお付けいたします。直接印刷が難しい場合は、ご利用ください。
カードタイプの招待状の表面は印刷されていて、裏面は白紙ですか?
カードタイプの招待状は、表面は印刷された状態で、裏面は白紙となります。
家庭用プリンターで印刷をしようと思っているのですが、可能でしょうか?
家庭用プリンター(インクジェットプリンター)でも印刷できる紙質にはなりますが、お客様の印刷環境によって設定が変わりますので、必ず無料サンプルにて試し印刷いただき、ご確認いただきますようお願いいたします。
※レーザープリンターにも対応している紙質になります。
印刷の際は、テンプレート(word)をご利用ください。
テンプレートは編集可能でしょうか?
テンプレートはwordデータになりますので、卓の移動やお名前の増減も編集可能です。
テンプレートはご購入前でもダウンロード可能ですので、編集可能かどうかお確かめください。
返信はがきは、既に「出欠」や「お名前」と言った項目や記入欄が印刷されているのでしょうか?
ご注文いただいた招待状の返信はがきの出欠面は、項目や記入欄が印刷されている状態で納品させていただきます。
※返信はがきを裏面無地はがきや両面無地はがきにデザインを変更されると出欠面は真っ白で印刷されていない状態になります。
また、アレルギー記載入りはがき等にされると項目や記入欄は印刷されていますが、模様は印刷されていないシンプルなデザインになりますのでご了承ください。

サンプルについて

注文の前に実物を確認したいのですが…
お一組様最大3点まで無料のサンプル請求で実物の商品をご確認ください。
ご自宅で印刷されるご予定のお客様は、サンプルでテスト印刷されることをオススメしております。ご購入の前に是非ご利用ください。
以前、サンプル請求をしましたが再度請求できますか?
2回目以降のお申し込みは有料となります。(サンプル1点100円+手数料円)
ご希望の際はお問い合わせフォームより、希望のサンプルをお書き添えの上、ご連絡ください。
時間がないので、至急サンプルを送ってほしいです。
ヤマト運輸クロネコDM便での発送となりますためお届け地域によっては最長1週間ほどかかる場合もございます。
お急ぎでのお届けをご希望の場合は別途送料をお支払いいただきますと対応いたしますのでまずはお問い合わせください。

お支払いについて

料金の支払い方法について教えてください。
料金の支払い方法は下記の4種ご準備しております。料金の支払い方法により納期が異なりますのでご了承ください。
◆ネット銀行決済>>>振込確認後の発送となります。
◆コンビニ決済>>>入金確認後の発送となります。
◆《お急ぎの方にオススメ》代金引換(佐川急便コレクト※現金のみ)>>>ご注文確認後発送いたします。
◆《お急ぎの方にオススメ》クレジットカード>>>ご注文確認後発送いたします。
送料はいくらかかりますか?
1回の発送につき 一部離島を除き一律600円(税込648円) 北海道・沖縄 1,250円 (税込1,350円) 25,000円(税込27,000円)以上は無料です。
※商品代金合計が25,000円(税抜)以上の場合は弊社にて負担します。
ご注文内容の変更に伴い、クレジットカードの金額を変更いただいたのですが、重複して請求されているようです。
ご注文日の翌月にカード決済金額を変更しているため、月跨ぎ変更となり、ご注文いただいた月の最終金額で一度お客様へご請求が発生いたしますが、その後カード会社より必ず調整されますのでご安心くださいませ。

発送について

至急必要なのですが、商品は何日ぐらいで届きますか?
最短3~4営業日でお届け可能な商品もございます。 商品により異なりますので、詳しくは発送についてをご確認くださいませ。
クレジットカード決済・代金引換決済の場合、在庫がございます商品に関しましてはご注文確認後翌~3営業日までには発送いたします。
お急ぎの場合は当日発送も可能な場合もございますのでお電話にてお問い合わせください。
(ご連絡いただいたお時間・発送状況・在庫状況によっては対応できかねます場合もございますのでご了承くださいませ)
海外発送は可能ですか?
申し訳ありません。日本国内のみのお届けとなります。

印刷サービスについて

印刷もお願いしたいのですが・・・
別途料金にて印刷サービスをご利用ください。 ブレスでは2種類の印刷サービスはご用意しております。
♡スマートフォンやタブレットでブレスの無料アプリをダウンロードし、アプリでデータ作成、印刷注文ができる『アプリで印刷サービス』
♡お客様から頂いたエクセル申込書を元に専属デザイナーがデザインから印刷まで全て行う『おまかせ印刷サービス』
ご希望の印刷サービスをご注文くださいませ。
印刷は何名分からお願いできますか?
全ての印刷サービスは30名様分からの受付となります。 30名様以下の印刷の場合でも30名様分の料金がかかりますのでご了承ください。
返信はがきの印刷を新郎宛・新婦宛に分けたいのですが別途料金がかかりますか?
返信はがきは、新郎様、新婦様で別々の宛名で印刷することができます。 印刷時に、新郎○枚・新婦○枚とご連絡ください。
1枚だけ印刷見本を作っていただけますか?
申し訳ございません。ブレスの印刷サービスは30枚~の対応となっております。 1枚の場合も30枚の価格となりますのでご了承ください。
なお30枚以上ご注文いただいている場合、どうしても実物見本で確認されたい場合はメール便にてお送りいたしますので遠慮なくお申し付けくださいませ。
※ご希望いただいた方のみの対応となります。また1回のみ、商品お届けまでお時間に余裕のある方のみとなります。2回目以降もしくは、お急ぎの場合は送料648円(北海道・沖縄 1,350円)をご負担いただきますと宅急便でお送りいたします。
印刷込みの招待状キットを注文したいと思うのですが、返信用ハガキのフォーマットは自由に変更できますか?
希望としては、出欠席や名前、住所等の他に以下の2点を確認できる返信ハガキにしたいと考えています。
・アレルギーの情報
・バス利用の有無
変更は可能でしょうか?
招待状の印刷込みセットをご注文いただく場合も返信はがきの出欠面のフォーマットは既定のものになりますので、自由に変更はできないことを了承くださいませ。
出欠面ではなく、返信はがきの宛名面でよろしければ、アレルギーの情報とバス利用の有無の両方を印刷込みセット料金内でお入れすることは可能です。

また補足になりますが、返信はがきのデザインを出欠面にアレルギーの有無の記載が入っている『アレルギー記載入りはがき』に変更することも料金内でご対応可能です。
※アレルギーの有無の記載内容は既定のものになります。
※デザインは柄の無いシンプルなタイプに変更になりますのでご注意ください。

なお、バス利用の有無については、既存で入っている返信はがきを取り扱っていないため、出欠面に入れる場合、下記の料金が別途発生いたします。
・返信はがき出欠面印刷料金 100円/1枚(税抜)
片面印刷と両面印刷の違いがわかりません。
片面印刷と両面印刷の違いについては、片面印刷は、席次表の中紙の片面に席次表のみ印刷する形になります。
両面印刷は、席次表の 中紙の片面に席次表を印刷し、その裏面にご挨拶文やメニュー、プロフィールも印刷可能です。
なお、表紙のデザインは、どちらの場合も、すでに印刷されている状態でお送りさせていただきますのでご安心くださいませ。
ポコ ア ポコ招待状を検討しています。 一番上の欄に写真を入れない場合、そのまま空欄になるのでしょうか?
それとも空欄にならないように、文章のレイアウトを変更したりできるのでしょうか?
ポコ ア ポコ招待状で写真を入れない場合は、写真部分は空欄になり、写真右下の英字を中央に表示する形になります。
その他のレイアウト変更は基本的に受け付けておりませんのでご了承ください。
招待状の本状を親族用と友人用で内容を変えたいのですが、印刷内容を2種にすることはできますか?
招待状の本状の内容を親族用と友人用で変える場合は、通常料金に別途、制作料金として3,500円(税抜)が発生いたします。
追加料金をご了承いただきましたら、印刷内容を2種、制作可能ですのでご連絡ください。
招待状に式場の地図を載せたいのですが、可能ですか?
招待状に地図を載せる場合、地図データをお送りいただければ載せることも可能です。
※レイアウト的に地図をお入れすることが難しい場合は、ご連絡差し上げることはあります。
なお、地図の制作からご依頼の場合は、制作料として4,500円~(税抜)が別途発生いたします。
プロフィールの質問項目等は、自由に編集できますでしょうか?
プロフィールの質問項目は、自由に編集いただけますが、入れられる項目数は限りがありますのでご了承ください。

その他

営業時間を教えてください
ウェブからのご注文は24時間365日承っております。
お電話でのお問い合わせ対応・商品発送・印刷サービスは9:00~18:00(平日のみ)となっております。
また東京店は平日10:00〜18:00(水曜は定休日)、熊本店は平日10:00~18:00、土日祝日は10:00~16:00の間で事前予約制での対応となります。(通常は休業日)
領収書の発行は可能でしょうか?
発行可能です。ご注文の際、その他お問い合わせ欄に、領収書発行希望の旨ご記載いただきましたら、領収書を同梱させていただきます。
宛名書きや但し書きにご希望がありましたら、そちらも合わせてご記載ください。
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